Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent l’ensemble des achats effectués sur le site escavallo.com. En commandant un produit chez nous, vous acceptez ces conditions. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de finaliser votre commande.

Informations sur le vendeur

Escavallo est une entreprise spécialisée en équipement équestre.

Siège social :
81 boulevard Saint-Elzéar Est, Laval, H7M 1C5

Téléphone : (514) 949-0415

Courriel : info@escavallo.com

Produits et disponibilité

Nous décrivons chaque produit le plus fidèlement possible. Malgré tout, de légères variations de couleur ou de finition peuvent survenir.

Tous les produits sont offerts sous réserve de disponibilité. Si un article commandé devenait indisponible, vous serez contacté rapidement.

Prix et modalités de paiement

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et excluent les taxes applicables.
Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les modes de paiement acceptés sont : carte de crédit, Apple Pay et Google Pay

Livraison

Nous livrons partout au Canada dans un délai de quelques jours ouvrables.

  • Livraison gratuite pour toute commande de 150 $ et plus
  • Frais de 20 $ pour le Québec et l’Ontario
  • Frais de 50 $ pour le reste du Canada


Les délais peuvent varier selon votre région et selon le type de produit commandé. Les produits sur mesure nécessitent un délai de fabrication additionnel, indiqué dans la fiche du produit.

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour changer d’idée.

Les produits retournés doivent :

  • Être non portés
  • Avoir leur étiquette d’origine
  • Être accompagnés de leur facture

Exceptions :

Les produits sur mesure ou personnalisés ne sont pas retournables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Remboursement :

Les retours approuvés donnent lieu à un crédit en boutique uniquement (aucun remboursement monétaire).

Garantie légale

Tous nos produits sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. Si vous recevez un produit défectueux, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, avec photos à l’appui.

Exactitude des informations

Nous faisons le maximum pour maintenir un contenu à jour (descriptions, images, prix). En cas d’erreur (ex. prix ou disponibilité incorrects), nous nous réservons le droit de corriger la situation et d’annuler la commande si nécessaire.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments visuels, textes et logos présents sur escavallo.com sont protégés par les lois relatives aux droits d’auteur. Toute reproduction ou usage non autorisé est interdit.

Modifications des conditions

Escavallo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de l’achat sont celles qui s’appliquent.

Nous joindre

Des questions sur votre commande ou nos produits ?

Téléphone : (514) 949-0415
Courriel : info@escavallo.com
Formulaire en ligne sur notre page Contact